Деятельность

        Приложение 1

          к постановлению администрации

        города Сосновоборска

        от «____»___________2016 г. №____

Административный регламент

предоставления муниципальной услуги

«Предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося на

территории города Сосновоборска Красноярского края, ведение электронного

дневника и электронного журнала успеваемости»

1. Общие положения 

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося на территории города Сосновоборска Красноярского края, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости»   (далее – Регламент) разработан в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»,  Федеральным законом от 29.12.2012 N 273-ФЗ  "Об образовании в Российской Федерации", постановлением администрации города Сосновоборска от 29.04.2016  № 563 «Об утверждении Реестра муниципальных услуг (функций) города Сосновоборска», постановлением администрации города Сосновоборска от 13.06.2012 г.  № 863 «Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг» в целях повышения качества исполнения и доступности муниципальной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося на территории города Сосновоборска Красноярского края, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости» (далее - муниципальная услуга), в целях создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.

1.2.Разработчик Регламента – Управление образования администрации города Сосновоборска (далее – Управление образования).

1.3. Предметом регулирования Регламента являются отношения, возникающие между заявителями и муниципальными общеобразовательными учреждениями города  при предоставлении информации о текущей успеваемости обучающегося, ведении электронного

дневника и электронного журнала успеваемости.

 1.4. Предоставление муниципальной услуги осуществляется  муниципальными общеобразовательными учреждениями (далее - общеобразовательные учреждения).

1.5. Административные процедуры в рамках предоставления муниципальной услуги осуществляются сотрудниками общеобразовательных учреждений (далее – Сотрудники) в соответствии с установленным разграничением должностных обязанностей.

   1.6. В круг заявителей на получение муниципальной услуги входят родители (законные представители) несовершеннолетних граждан, несовершеннолетних  иностранных граждан и лиц без гражданства, обучающихся в общеобразовательных учреждениях по программам начального общего, основного общего и среднего общего образования и совершеннолетние граждане, иностранные граждане и лица без гражданства, обучающиеся  в общеобразовательных учреждениях по программам начального общего, основного общего и среднего  общего образования либо юридические лица (далее – Заявитель).

1.7.   Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.

  1.7.1. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляется заявителям:

- на официальных сайтах и информационных стендах общеобразовательных учреждений;

- в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" http://www.gosuslugi.ru и "Краевой портал государственных и муниципальных услуг" http:// www.krskstate.ru;

-  по телефонам, указанным в  приложении 1 к Регламенту;

-  при личном обращении Заявителя в общеобразовательные учреждения;

- в письменном виде (в ответ на письменное обращение или обращение, поступившее по электронным каналам связи).

1.7.2. Сведения о режиме работы общеобразовательных учреждений, адресах общеобразовательных учреждений, информация о способах связи с Сотрудниками  общеобразовательных учреждений, а также информация о предоставлении муниципальной услуги содержатся на официальных сайтах общеобразовательных учреждений, а также на информационных стендах, расположенных по фактическим адресам общеобразовательных учреждений.

Информация о почтовых и фактических адресах общеобразовательных учреждений, их контактных телефонах, официальных сайтах и адресах электронной почты, представлена также в приложении 1 к Регламенту.

1.7.3. На информационных стендах и официальных сайтах общеобразовательных учреждений размещается следующая информация:

а) информация о порядке предоставления муниципальной услуги;

б) нормативные правовые акты, непосредственно регулирующие предоставление муниципальной услуги;

в) текст Регламента с приложениями;

г) блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги (приложение 2);

д) место нахождения Сотрудников и режим приема граждан;

е) устав учреждения, лицензия на осуществление образовательной деятельности, свидетельство о государственной аккредитации учреждения.  

1.7.4. Прием Заявителей Сотрудниками ведется без предварительной записи в порядке живой очереди в часы приема.

Время ожидания в очереди для получения от Сотрудниктов информации о процедуре предоставления муниципальной услуги при личном обращении Заявителей не должно превышать 30 минут.

1.7.5. При ответах на телефонные звонки и устные обращения Сотрудники подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.

Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании учреждения, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности Сотрудника, принявшего телефонный звонок.

При невозможности Сотрудника, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо.

1.7.6. Сотрудники и Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону) обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.

1.7.7. Нормативные правовые акты, регулирующие исполнение муниципальной услуги:

- Конвенция о правах ребенка, одобренная Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989, опубликована в "Сборнике международных договоров СССР", выпуск XLVI, 1993;

- Конституция Российской Федерации, "Российская газета", опубликована в "Российской газете" N 7, 21.01.2009, в "Собрании законодательства РФ", 26.01.2009, N 4, ст. 445, в "Парламентской газете", N 4, 23 - 29.01.2009.;

- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Собрание законодательства РФ", 06.10.2003, N 40, ст. 3822, "Парламентская газета", N 186, 08.10.2003, "Российская газета", N 202, 08.10.2003;

- Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Российская газета", N 95, 05.05.2006, "Собрание законодательства РФ", 08.05.2006, N 19, ст. 2060, "Парламентская газета", N 70 - 71, 11.05.2006;

- Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ (ред. от 28.07.2012) "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Российская газета", N 292, 31.12.2004, "Собрание законодательства РФ", 03.01.2005, N 1 (часть 1), ст. 36, "Парламентская газета", N 7 - 8, 15.01.2005;

-  Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 25.11.2013) "Об образовании в Российской Федерации", опубликован: Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 30.12.2012, "Собрание законодательства РФ", 31.12.2012, N 53 (ч. 1), ст. 7598, "Российская газета", N 303, 31.12.2012;

- Устав муниципального образования город Сосновоборск Красноярского края (утвержден решением Законодательного Собрания г. Сосновоборска Красноярского края от 16.05.1997 N IV-5Р) (Зарегистрировано в Управлении юстиции администрации Красноярского края 2 сентября 1997 года Свидетельство N 36), первоначальный текст документа опубликован в издании "Рабочий", 13.09.1997, в новой редакции документ опубликован в издании "Рабочий", N 19, 14.05.2009;

- постановление администрации города Сосновоборска от 13.06.2012 N 863 "Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг", источник опубликования газета "Рабочий", N 24, 14.06.2012.

Cкачайте документ для полного ознакомления с ним